常见问题

Q&A

Q1 短信能测试吗?

可以,注册账户后,将得到5元充值金额进行短信免费测试。

Q2 可以群发短信吗?

可以,可以系统导入群发的号码,系统支持上传10M以内的文件,超过10M或10万条号码以上的文件,建议分批次上传发送。

Q3 发送时间段有限制吗?

没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。

Q4 提交短信的频率有限制吗?

1分钟内同一个号码提交不要超过2次。

Q5 发送后没收到是什么原因?

首先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查。
如果返回成功,请检查:
1) 手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认;
2) 请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机;
3) 是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中;
4) 通过接口查询短信接受状态和错误代码。

Q6 为什么会重复收到短信?

1) 检查您的程序是否重复提交的问题;
2) 极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功, 尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

Q7 短信计费标准是怎样的?

计费标准:国内短信:支持中英文,70个字符/条,长短信(>70字符时)按照67个字符/条;国际短信:英文:140个字符/条,长短信(>140字符时)按照134个字符/条,英文短信中出现非ASCII编码字符,按照国内短信计费方式计费; 除英文以外的其他语言按照国内短信计费方式计费。

Q8 什么是短信轰炸?短信炸弹?

短信轰炸、短信炸弹,是指通过恶意程序,利用从各个网站上找到的动态短 URL (比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的短信(比如验证码短信)。 最终的效果,就是朝许多无关的手机用户,发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。

Q9 图片验证码为什么能防范短信轰炸?

恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码短信获取”接口进行动态短信发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。
采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。
安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。

Q10 三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

三网都可以发。

Q11 什么是短信签名?

针对国内,短信签名是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称、品牌名称或店铺名称的标识符,例如:【非常快】。 根据国内运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。国外不需要短信签名。

Q12 无法通过审核的原因是什么?

非常快根据系统审核机制进行自动审核,如果您的内容含有敏感词或者内容比较低俗,将无法通过审核,请及时修改短信内容。

Q13 哪些情况手机号会进入黑名单?

1) 之前投诉给过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;
2) 有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。

Q14 手机号进黑名单了,怎么破?

1) 联系我们的客服解除黑名单;
2) 申请专用通道,最大程度的避免命中黑名单。

Q15 国际短信怎收费?

国际短信按金额充值,发送短信按照各个地区短信单价进行扣费,不折算为短信条数。

Q16 国际短信号码规范是怎样的?

国际区号+移动号码,国际区号和移动号码前不必再加0(适用于全球所有国家)。
示例:美国国际区号是1 移动号码6194328911
正确格式:16194328911
错误格式:106194328911;016194328911

Q17 国际短信需要签名吗?

目前国内硬性规定是需要签名的,国外没有规定必须要签名,而且国外短信签名可以自定义,可根据自己的需求来添加。

Q18 专用通道跟普通通道有什么区别?

专用通道接收速度更快更稳定,验证码5秒以内,稳定性和速度更有保障。

Q19 专用通道与普通通道收费有什么区别?

专用通道预存金额3000起充,普通通道预存金额不需要这么多。

Q20 怎么申请专用通道?

需要提供公司注册信息,如营业执照扫描件、组织机构代码证扫描件等材料。

Q21 申请专用通道需要多久?

专用通道需要向运营商申请,材料完整大约需要2-5个工作日,请耐心等待。

Q22 短信使用时间有期限吗?

没有限制使用时间,长期使用,直到用完为止。

Q23 短信如何充值?能否使用银行转账或汇款?

您可以登录后台在导航栏点击“充值”按钮进行在线充值;支持银行转账汇款和支付宝转账。

Q24 你们可以开发票吗?

充值金额≥500才可以开,支持普票和增值发票。

Q25 余额不足时有提醒吗?

可以在后台“系统设置”中的余额提醒栏目中设置手机号码和金额,当余额不足时,系统会自动发送短信提醒。